Santo Domingo Norte.- El Hospital Materno Doctor Reynaldo Almánzar (HMRA) informó este jueves que introdujo mejoras al proceso de alta médica, lo que reduce el tiempo para completar la salida de un paciente en ese centro asistencial.
El centro que dirige el doctor Freddy Novas explicó que dicho proceso se prolongaba hasta cuatro horas, pero tras las mejoras solo tardará 30 minutos, con el objetivo de agilizar y eficienciar la gestión de los servicios.
La gerente de facturación Findiana Vicente señaló que gracias al apoyo de la dirección general se logró implementar esta mejora, lo que evita el descontento en las pacientes que tenían que realizar todos los trámites en diferentes áreas para lograr salir del hospital.
“Evaluando el proceso y viendo la necesidad de reformarlo se realizó una mejora importante al asignar un personal capacitado y humanizado para que proceda a ir por las habitaciones con las de altas procesadas y las salidas listas, de esta forma la paciente desde la habitación puede salir hacia su domicilio teniendo solo que ser comprobada la documentación y su salida por el área de Seguridad”, explicó.
Vicente informó que anteriormente la paciente, en algunos casos, tenían que bajar ellos mismos o un familiar al área de facturación donde se procesa el alta que el médico autoriza.
“En ocasiones les tocaba bajar varias veces, para verificar si estaba lista el alta médica, en caso de ser positivo, entonces firmaba su de alta y una autorización a caja para entonces con una copia de ese documento bajar al área de Caja, hacer la fila correspondiente, firmar otros documentos emitidos por esa área, incluyendo su salida definitiva del centro”, explicó.
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