Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó este miércoles que los consumidores recibieron un retorno de RD$59.7 millones durante el primer trimestre de este año por la vía de la conciliación de conflictos vinculados con actividades de consumo.
La entidad indicó que la información está contenida en el reporte trimestral de indicadores de la institución, suscrito por la directora ejecutiva, Anina Del Castillo, el cual recoge datos sobre reclamaciones, denuncias y supervisión de mercado.
“Los acuerdos conciliatorios son satisfactorios para los consumidores y también para los proveedores, porque les evita gastos en servicios legales, inversión de tiempo y espera de decisiones que pueden ser largas”, comunicó pro consumidor.
Señaló que durante el año pasado los consumidores recibieron un retorno de RD$166.7 millones, equivalentes al 93% del presupuesto asignado a Pro Consumidor, que totalizó RD$177.3 millones.
La institución explicó que en el trimestre enero-marzo las reclamaciones y denuncias atendidas se incrementaron en 61.36% con respecto a igual período del año pasado, al pasar de 4, 795 a 7, 737.
En ese orden fueron desarrolladas 788 inspecciones de los cuales se decomisaron 59 mil 325 productos no aptos para el consumo, evitando pérdidas económicas y daños en la salud.
“Administrando los recursos económicos que recibimos impartimos 259 charlas educativas e impactamos directamente en miles de consumidores con 168 mil 787 unidades de material educativo para orientarles sobre sus derechos”, explicó el informe.
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