Santo Domingo.- Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio de salud a sus clientes, la Clínica Aplas American Plastic Surgery inició el nuevo año 2023 con una capacitación para que su personal optimice sus servicios.
Con esos fines, los ejecutivos del centro de salud ofrecieron el taller "Calidad del Servicio y Experiencia del Paciente” con el propósito de llevar una salud integral a todos los usuarios.
"Nos sentimos regocijados de poder compartir este importante taller con nuestros clientes, que día a día prefieren los servicios de embellecimiento en las diferentes áreas de su cuerpo", dice el doctor Jhoenny Maldonado Lorenzo, director médico de Aplas American Plastic Surgery, en un documento enviado a la prensa.
"Como clínica responsable estamos capacitando a nuestros empleados con dos talleres, que le darán más conocimientos y preparación a la hora de atender a los interesados en adquirir nuestros servicios", señalan.
La entidad ofreció los talleres "Calidad del servicio y experiencia del paciente", enfocados en calidad de servicio en salud; Protocolos de abordajes al paciente, Reacción del paciente frente al servicio, Actitud del paciente, Rueda de la excelencia en salud, Satisfacción del paciente versus la experiencia del paciente, el Impacto de la imagen corporativa, Cómo mejorar la satisfacción y la experiencia del paciente.
La capacitación fue impartida por la firma SERNCGROUP.
"En Aplas tenemos un compromiso de brindarle al paciente la mejor de las experiencias, llevándole a la familia tranquilidad en la salud, por eso nos capacitamos y preparamos nuestro personal para dar lo mejor de sí a los usuarios", concluyó el director médico de Aplas, doctor Jhoenny Maldonado Lorenzo.
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