Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó que para proteger a los consumidores en Semana Santa puso en operación “Pro Consumidor Contigo SS 2019”, el cual contempla acciones a nivel nacional, antes, durante y después del periodo vacacional.
Anina Del Castillo, titular de Pro Consumidor, dijo que en este operativo de manera preventiva se han desplazados equipos para que supervisen los establecimientos más visitados como paradores, supermercados, hoteles, paradas de autobuses, restaurantes, entre otros, a fin de comprobar que estén en óptimas condiciones para atender a los consumidores que estarán disfrutando del asueto la próxima semana.
El operativo también incluye, la revisión de la publicidad que se difunde en medios de comunicación relativa a paquetes turísticos, entretenimiento y ventas de temporada, tales como ropa, calzado, juguetes de playa, piscinas, neumáticos, equipos de audio y vídeo, entre otros.
Indicó además que estarán colocados en el portal institucional, el listado de los precios de las diferentes rutas de autobuses, para que los usuarios puedan analizar sus costos y planificar mejor sus gastos.
Al tiempo que señaló que se estarán ofreciendo consejos para proteger la salud, el bienestar y la economía de los consumidores durante este tiempo de ocio, entre las que se encuentran las precauciones de verificar las condiciones de los productos en oferta, la higiene de los establecimientos y las fechas de vencimiento de alimentos, incluyendo las de bebidas gaseosas, cervezas y snack (bocadillo) y protectores solares.
Del Castillo invitó a los ciudadanos a seguir las redes sociales del organismo en Twitter, Facebook, Instagram y Youtube, @proconsumidorRD, para conocer los consejos y las recomendaciones que deben tomar en cuenta durante estas vacaciones.
La funcionaria, señaló que las oficinas de Pro Consumidor prestarán sus servicios habituales hasta el miércoles santo y durante este descanso, estarán disponibles las herramientas digitales ProcoApp y un Chat Interactivo, para interponer cualquier reclamo.
Concluida la Semana Santa, se tramitarán los procesos conciliatorios o sancionadores en los casos de violación a los derechos de los consumidores, expresó la titular del organismo.
“La entidad reitera su compromiso preservar y promover los derechos de los consumidores, garantizando relaciones comerciales justas que fortalezcan la cultura responsable y el acceso a mejores condiciones de productos y servicios”, reza el comunicado.
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